日前，昆明市嵩明县政务服务中心接到了一位年轻小伙的求助，询问婚姻登记处工作人员家里老人不慎将结婚证遗失了，能否提供上门办理结婚证的服务，原因是爷爷今年78岁因诊断出直肠癌，导致瘫痪卧病在床，不能行走，不便到现场补领结婚登记证。在详细了解情况后，婚姻登记处工作人员立即准备好办件材料前往小街镇福海村，为两位老人现场办理了补领结婚登记证手续，并及时“送证上门”。

　　嵩明县政务服务中心工作人员介绍，根据两位老人提供的相关材料，婚姻登记员经过认真核实、审查，符合补领结婚登记条件。随后，两位老人在工作人员准备好的补领结婚登记审查处理表、申请补领婚姻登记证声明书上签名、按指纹。当工作人员将红色喜气的结婚证送上门时，两位老人及家属十分高兴，对婚姻登记处工作人员热情周到的服务感到满意。

　　近年来，嵩明县政务服务中心持续开展优化营商环境工作，不断完善便民服务举措，践行“放管服”改革，针对群众办事的难点问题，创新服务，采取了一系列便民服务措施，针对某些身体残疾、年老体弱等特殊原因不能亲自到现场办理业务的当事人，主动上门办理，让企业、百姓实实在在感受到了“看得见、摸得着、找得到”的服务。

　　下一步，嵩明县政务服务中心将提升服务水平，创新服务内容，探索推出“更暖、更快、更优”服务具体举措，打造规范高效的政务环境，实现“少跑动甚至零跑动、少见面甚至不见面”便捷政务服务。

　　云南网记者 李桀 通讯员 李会芬